隱私政策

概述

歡迎您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我們深知個人信息對您而言的重要性，也感謝您對我們的信任，我們將根據(jù)法律法規(guī)要求并參照行業(yè)最佳實(shí)踐為您的個人信息安全提供充分保障。為此，富德生命人壽官網(wǎng)（或稱“我們”）制定本《隱私政策》（下稱“本政策”）以便您充分了解，在您使用富德生命人壽官網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，我們將通過本政策向您說明富德生命人壽官網(wǎng)會如何收集、存儲、保護(hù)、使用及對外提供您的信息，并說明您享有的權(quán)利。

我們尊重并保護(hù)您的隱私，本政策與您使用我們的服務(wù)關(guān)系緊密，在您開始使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)前，請您務(wù)必先仔細(xì)閱讀和理解本政策，特別應(yīng)重點(diǎn)閱讀我們以粗體標(biāo)識的條款，確保您充分理解和同意后再開始使用。本政策中涉及的專業(yè)詞匯，我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋，以便于您理解，做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。為了遵守國家法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定（例如：進(jìn)行實(shí)名制管理/反洗錢職責(zé)/安全管理/個人信息保護(hù)），也為了可向您提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量，我們需要收集/存儲/使用及對外提供您的信息。您同意我們按照本政策約定處理您的信息，以便您使用更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，同時更好的保護(hù)您的賬戶及資金安全。

本政策主要向您說明：

1.為了便于您了解您在使用我們的服務(wù)時，我們需要收集的信息類型與用途，我們將結(jié)合具體服務(wù)向您逐一說明。

2.為了向您提供服務(wù)所需，我們會按照合法、正當(dāng)、必要的原則收集您的信息。

3.如果為了向您提供的服務(wù)而需要將您的信息共享至第三方，我們將評估該第三方收集信息的合法性、正當(dāng)性、必要性。我們將要求第三方對您的信息采取保護(hù)措施，并且嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管要求。另外，我們會按照法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)的要求以確認(rèn)、具體場景下的文案確認(rèn)、彈窗提示等形式征得您的同意或確認(rèn)第三方已經(jīng)征得您的同意。

4.如果為了向您提供服務(wù)而需要第三方獲取您的信息，我們將要求第三方說明信息來源，并要求第三方保證其提供信息的合法性；如果我們開展業(yè)務(wù)需進(jìn)行的個人信息處理活動超出您原本向第三方提供個人信息時的授權(quán)范圍，我們將征得您的明確同意。

5.您可以通過本政策介紹的方式訪問和管理您的信息、注銷富德生命人壽官網(wǎng)賬戶或進(jìn)行投訴舉報。您可以根據(jù)以下索引閱讀相應(yīng)章節(jié)，進(jìn)一步了解本政策的具體約定：

一、定義及適用范圍

二、我們?nèi)绾问占畔?/p>

三、我們?nèi)绾问褂肅ookie

四、我們?nèi)绾未鎯捅Ｗo(hù)您的信息

五、我們?nèi)绾问褂媚男畔?/p>

六、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的信息

七、您如何訪問和管理您的信息

八、如何刪除您的信息

九、我們?nèi)绾翁幚韮和男畔?/p>

十、本政策的適用及更新

十一、您如何聯(lián)系我們

一、定義及適用范圍

（一）定義

1.富德生命人壽官網(wǎng)：指富德生命人壽官方門戶網(wǎng)站。

2.富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)提供者：指富德生命人壽保險股份有限公司。

3.個人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

4.敏感個人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。

5.個人信息刪除：指在實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)功能所涉及的系統(tǒng)中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。

6.身份要素：指富德生命人壽官網(wǎng)于識別您身份的信息要素，包括：您的富德生命人壽官網(wǎng)登錄名、密碼、短信校驗(yàn)碼、個人電話號碼、證件號碼及生物識別信息。

7.兒童：指不滿十四周歲的未成年人。

除另有約定外，本政策所用定義與《富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》中的定義具有相同的涵義。

（二）適用范圍

本政策適用于通過富德生命人壽官網(wǎng)旗下平臺（包括但不限于旗下網(wǎng)站、移動應(yīng)用、短信平臺、社交媒體、H5及小程序等）提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)。

除本政策說明的相關(guān)信息收集使用活動外，本政策不適用于其他第三方向您提供的其他服務(wù)，其他服務(wù)適用其向您另行說明的隱私政策等個人信息收集使用規(guī)則。

二、我們?nèi)绾问占畔?/h3>

在您使用富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)過程中，我們會收集您在使用服務(wù)過程中主動輸入或因使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息：

(一)依據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定履行反洗錢義務(wù)及進(jìn)行實(shí)名制管理。

1.當(dāng)您在富德生命人壽官網(wǎng)注冊時，我們會通過手機(jī)號碼信息和短信驗(yàn)證碼核實(shí)您的信息，以幫助您完成富德生命人壽官網(wǎng)用戶注冊，如果您拒絕提供這些信息，您可能無法完成注冊或無法正常使用我們的服務(wù)。

2.在您注冊富德生命人壽官網(wǎng)后加掛管理您的保單時，您需要提供身份基本信息，包括姓名、有效身份證件的種類、號碼和有效期限以及手機(jī)號碼。如您拒絕提供前述信息，您將無法加掛并查詢管理保單。

3.我們依據(jù)反洗錢相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，可能會提示您適時提供有效身份證件的照片以供我們核對并留存，如您不提供可能無法使用與監(jiān)管要求相關(guān)的部分服務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。

4.向您提供商品或服務(wù)時，您需要向我們提供的信息

（1）如果涉及到承保或者收費(fèi)類服務(wù)，根據(jù)監(jiān)管要求，我們可能需要收集投保人、被保險人、指定受益人的個人身份基本信息（姓名、性別、職業(yè)、國籍、有效身份證件的種類、號碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址），投保人的電子郵箱，交費(fèi)銀行卡信息，與您確認(rèn)被保險人與投保人的關(guān)系、被保險人與指定受益人之間的關(guān)系、是否有社保及病癥（購買保險的健康告知），并將您的投保操作流程軌跡、相關(guān)有效身份證件、銀行卡及證明材料的復(fù)印件或影印件上傳至我司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)。

如您不同意填寫或提供前述信息及資料，我們可能將無法通過富德生命人壽官網(wǎng)為您完成相關(guān)保險產(chǎn)品的投保服務(wù)，但不影響您使用我們的其他服務(wù)。由于涉及到上傳圖片信息，我們需要開啟您手機(jī)拍照、獲取圖片文件、相冊的權(quán)限，權(quán)限開啟前，我們將彈窗提示，由您來選擇是否開啟相應(yīng)的權(quán)限。如您不同意開啟相關(guān)權(quán)限，您將無法使用相關(guān)的功能，但不影響您使用富德生命人壽官網(wǎng)提供的其他服務(wù)。

（2）如果涉及到理賠、給付保險金服務(wù)，根據(jù)監(jiān)管要求，我們可能需要收集投保人、被保險人、受益人的最新個人身份基本信息（姓名、性別、職業(yè)、國籍、有效身份證件的種類、號碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址），被保險人個人就醫(yī)信息（病癥、以往病史、診治記錄、檢查報告），收款銀行卡信息，與您確認(rèn)投保人與被保險人的關(guān)系、投保人與受益人之間的關(guān)系，并將相關(guān)有效身份證件、銀行卡及證明材料的復(fù)印件或影印件上傳至我司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)。對于被保險人或者受益人請求將保險金支付給被保險人、受益人、協(xié)議指定收款人以外第三人的，我們可能還需要向您核實(shí)收款人的身份，收集收款人的個人身份基本信息（姓名、性別、職業(yè)、國籍、有效身份證件的種類、號碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址）。

如果您不同意填寫或提供前述信息及資料，我們將無法通過富德生命人壽官網(wǎng)完成相關(guān)保險產(chǎn)品的理賠或給付服務(wù)。由于涉及到上傳圖片信息，我們需要開啟您手機(jī)拍照、獲取圖片文件、相冊的權(quán)限，權(quán)限開啟前，我們將彈窗提示，由您來選擇是否開啟相應(yīng)的權(quán)限。如您不同意開啟相關(guān)權(quán)限，您將無法使用相關(guān)的功能，但不影響您使用富德生命人壽官網(wǎng)提供的其他服務(wù)。

（3）如果涉及到非收付費(fèi)類保全服務(wù)，根據(jù)監(jiān)管要求，我們可能需要收集投保人、被保險人、指定受益人的最新個人身份基本信息（姓名、性別、職業(yè)、國籍、有效身份證件的種類、號碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址）電子郵箱或銀行卡信息，與您分別確認(rèn)投保人、被保險人、指定受益人之間的關(guān)系，并將相關(guān)有效身份證件、銀行卡及證明材料的復(fù)印件或影印件上傳至我司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)。

如果您不同意填寫或提供前述信息及資料，我們將無法通過富德生命人壽官網(wǎng)完成相關(guān)保險產(chǎn)品的保全服務(wù)。由于涉及到上傳圖片信息，我們需要開啟您手機(jī)拍照、獲取圖片文件、相冊的權(quán)限，權(quán)限開啟前，我們將彈窗提示，由您來選擇是否開啟相應(yīng)的權(quán)限。如您不同意開啟相關(guān)權(quán)限，您將無法使用相關(guān)的功能，但不影響您使用 富德生命人壽官網(wǎng)提供的其他服務(wù)。

（4）如果涉及到解除保險合同或者退費(fèi)類服務(wù)，根據(jù)監(jiān)管要求，我們可能需要收集投保人、被保險人、受益人的最新個人身份基本信息（姓名、性別、職業(yè)、國籍、有效身份證件的種類、號碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址），登記退保或者減保原因，核實(shí)收款人的身份，收集收款人的個人身份基本信息（姓名、性別、職業(yè)、國籍、有效身份證件的種類、號碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址）、收款銀行卡信息，并將相關(guān)有效身份證件、銀行卡及證明材料的復(fù)印件或影印件上傳至我司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)。對于收款人請求退費(fèi)至非原交費(fèi)賬戶的，我們可能還需要登記無法原路退還至原交費(fèi)賬戶的原因。

如果您不同意填寫或提供前述信息及資料，我們將無法完成相關(guān)保險產(chǎn)品的解除保險合同服務(wù)。由于涉及到上傳圖片信息，我們需要開啟您手機(jī)拍照、獲取圖片文件、相冊的權(quán)限，權(quán)限開啟前，我們將彈窗提示，由您來選擇是否開啟相應(yīng)的權(quán)限。如您不同意開啟相關(guān)權(quán)限，您將無法使用相關(guān)的功能，但不影響您使用富德生命人壽官網(wǎng)提供的其他服務(wù)。

（5）如您使用健康服務(wù)，包括智能問診、線上問診、電話醫(yī)生、預(yù)約掛號服務(wù)，您需要提供姓名、性別、生日、中國大陸居民身份證號。您可以選擇是否提供身高、體重、癥狀圖片、診斷報告來獲得更精準(zhǔn)的咨詢及診斷結(jié)果。

（二）身份驗(yàn)證

1.登錄驗(yàn)證，您可以使用密碼登錄、短信驗(yàn)證碼登錄等其它方式。

2.重要操作行為驗(yàn)證是為了保障您的賬戶和資金安全，在您進(jìn)行一些重要的賬戶操作時（包括保全、退保、給付），我們需要驗(yàn)證您的身份，為此您需要進(jìn)行人臉識別；如您不同意前述信息，您將無法完成猶豫期撤銷、退保、受益人變更保單變更、保單貸款等操作，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。

3.富德生命人壽官網(wǎng)權(quán)限獲取說明

（1）讀取及寫入存儲器權(quán)限。當(dāng)您登錄富德生命人壽官網(wǎng)時，我們會向您申請獲取此權(quán)限，目的是為了保障富德生命人壽官網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，我們承諾僅讀取或緩存必要的信息。

（2）位置信息權(quán)限。當(dāng)您在使用富德生命人壽官網(wǎng)時，您可以選擇開啟手機(jī)的定位權(quán)限，以便您基于所在地理位置接受服務(wù)推薦；如果您不提供前述信息，您將可能無法使用基于地理位置的醫(yī)院掛號推薦等功能，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。

（3）麥克風(fēng)權(quán)限。當(dāng)您使用語音搜索、新人專屬-風(fēng)采展示等功能時，您可以選擇開啟手機(jī)的麥克風(fēng)權(quán)限，使用麥克風(fēng)設(shè)備進(jìn)行語音輸入或使用；如您不提供前述信息，我們將無法為您提供語音相關(guān)服務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。

（4）攝像頭權(quán)限及相冊權(quán)限。當(dāng)您使用掃一掃、頭像圖片設(shè)置、截圖反饋等功能時，您需要開啟攝像頭權(quán)限或相冊權(quán)限（以您使用的具體功能為準(zhǔn)），以便您進(jìn)行實(shí)時拍攝或圖片/視頻上傳。如您不開啟相應(yīng)權(quán)限，您將無法使用與實(shí)時拍攝或圖片/視頻上傳相關(guān)的特定功能，但不影響您使用富德生命人壽官網(wǎng)提供的其他服務(wù)。

4.同時我們可能采用代碼、插件或SDK（Software Development Kit，即軟件開發(fā)工具包，包括軟件工程師為特定的軟件包、軟件框架、硬件平臺、操作系統(tǒng)等建立應(yīng)用軟件時的開發(fā)工具的集合，全文同此含義）等工具收集您的信息，請您理解。

我們可能使用非富德生命人壽保險股份有限公司提供的代碼、插件或SDK以幫助我們實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)功能，該種SDK僅為我們的技術(shù)服務(wù)提供方，我們不會向其共享您的任何個人數(shù)據(jù)。

富德生命人壽官網(wǎng)涉及的第三方代碼、插件傳輸個人信息的情形逐項(xiàng)列舉如下：

SDK名稱	第三方主體名稱	收集信息	功能和目的	是否去標(biāo)識化傳輸	運(yùn)營方隱私政策鏈接
友盟統(tǒng)計	友盟同欣（北京）科技有限公司	設(shè)備信息，日志信息，行為信息	統(tǒng)計頁面瀏覽，點(diǎn)擊量等信息	否	https://www.umeng.com/page/policy

5.安全管理

為了保障向您提供的服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，預(yù)防交易和資金風(fēng)險，我們需要記錄您使用的富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)類別、設(shè)備型號、IP地址、設(shè)備軟件版本信息、設(shè)備識別碼等日志信息，如您不同意我們記錄前述信息，可能無法完成風(fēng)控驗(yàn)證。

6.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)，在以下情形中，我們可能會依法處理您的個人信息無需征得您的同意：

（1）為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的保險合同所必需的；

（2）為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需的；

（3）為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需的；

（4）為公共利益實(shí)施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息的；

（5）依照《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息的；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

7.其他

請您理解，我們向您提供的服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的。如您選擇使用了前述說明當(dāng)中未涵蓋的其他服務(wù)，基于該服務(wù)，我們需要收集您的信息的，我們會通過頁面提示、交互流程、協(xié)議約定的方式另行向您說明信息收集的范圍與目的，并征得您的同意。我們會按照本政策以及相關(guān)的用戶協(xié)議約定使用、存儲、對外提供及保護(hù)您的信息；如您選擇不提供前述信息，您可能無法使用某項(xiàng)或某部分服務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。此外，第三方主體可能會通過富德生命人壽官網(wǎng)向您提供服務(wù)，當(dāng)您進(jìn)入第三方主體運(yùn)營的服務(wù)頁面時，請注意相關(guān)服務(wù)由第三方主體向您提供，涉及第三方主體向您收集個人信息的，建議您自行查看第三方主體的隱私政策或協(xié)議約定。

三、我們?nèi)绾问褂肅ookie

Cookie是互聯(lián)網(wǎng)中普遍使用的技術(shù)，我們使用Cookie主要為了實(shí)現(xiàn)以下功能或者服務(wù)：

（一）幫助您獲得更輕松的訪問體驗(yàn)：使用此技術(shù)可以幫助您省去重復(fù)填寫個人信息、輸入搜索內(nèi)容的步驟和流程。

（二）保障產(chǎn)品與服務(wù)的安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)：我們可能會設(shè)置認(rèn)證和保障安全性的Cookie或匿名標(biāo)識符，使我們確認(rèn)您是否安全登錄服務(wù)，或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。此技術(shù)還能幫助我們改進(jìn)服務(wù)效率，提升登錄和響應(yīng)速度。您可以通過瀏覽器設(shè)置拒絕或管理Cookie的使用。但請注意，如果停用Cookie，您可能無法享受最佳的服務(wù)體驗(yàn)，并且某些服務(wù)也可能無法正常使用。

四、我們?nèi)绾未鎯捅Ｗo(hù)您的信息

（一）儲存

1.我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。以下情形下，我們會在履行了法律規(guī)定的義務(wù)后，向境外實(shí)體提供您的個人信息：

（1）適用的法律有明確規(guī)定；

（2）獲得您的明確授權(quán)。

2.我們僅在法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定要求的期限內(nèi)，以及為實(shí)現(xiàn)本政策聲明的目的所必須的時限內(nèi)保留您的個人信息。

（二）保護(hù)

1.為保證您的信息安全，我們致力于適用各種安全技術(shù)及配套管理體系來降低您的信息被泄露、毀損、誤用、非授權(quán)訪問、非授權(quán)披露和更改的風(fēng)險。例如：通過網(wǎng)絡(luò)安全層軟件進(jìn)行加密傳輸，信息加密存儲、嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)中心的訪問。傳輸和存儲個人信息（含生物識別信息）時，我們將采用加密、權(quán)限控制、去標(biāo)識化等安全措施。

2.請您務(wù)必妥善保管好您的登錄信息及其他身份要素，您在使用時，我們會通過您的登錄信息及其他身份要素來識別您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能會蒙受損失，并可能對您產(chǎn)生不利，如您發(fā)現(xiàn)登錄信息或其他身份要素可能或已經(jīng)泄露時，請您立即和我們?nèi)〉寐?lián)系，以便我們及時采取相應(yīng)措施以避免或降低相關(guān)損失。

3.如我們提供的全部或部分富德生命人壽官網(wǎng)業(yè)務(wù)停止運(yùn)營，相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)將通過公告等形式向您進(jìn)行告知，同時停止相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)對您個人信息的收集等操作，保護(hù)您的個人信息安全。如因技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分富德生命人壽官網(wǎng)業(yè)務(wù)中斷，我們將采取應(yīng)急處置和恢復(fù)措施予以應(yīng)對，盡快恢復(fù)服務(wù)。

4.我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集與您所辦理業(yè)務(wù)無關(guān)的個人信息。

5.請您理解，由于各種因素有可能出現(xiàn)我們無法合理預(yù)見、防范、避免、控制的意外情況。互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，請使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬戶安全。

6.如發(fā)生個人信息安全事件，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時采取措施進(jìn)行化解，同時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式中的一種或多種告知您。同時，我們還將依據(jù)監(jiān)管規(guī)定，上報個人信息安全事件處置情況。

五、我們?nèi)绾问褂媚男畔?/strong>

為了遵循國家法律法規(guī)及監(jiān)管的要求，以及向您提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量，或保障您的賬戶和資金安全，我們會在以下情形中使用您的信息：

（一）實(shí)現(xiàn)本政策中“我們?nèi)绾问占畔ⅰ彼龅哪康摹?/p>

（二）為了使您知曉使用富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)的狀態(tài)，我們會向您發(fā)送服務(wù)提醒短信，您可以回復(fù)TD退訂，為了保障您的賬戶和資金安全，付款和承保提醒短信不可退訂。

（三）為了保障服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，我們會將您的信息用于身份驗(yàn)證、安全防范、詐騙監(jiān)測、預(yù)防或禁止非法活動、降低風(fēng)險、存檔和備份用途。

（四）根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求向相關(guān)部門進(jìn)行報告。

（五）在收集您的個人信息后，我們在通過技術(shù)手段對您的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識化處理后，該去標(biāo)識化的信息將無法識別信息主體，有權(quán)在不經(jīng)您同意的情況下直接使用，有權(quán)對用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用。

（六）我們會對我們的服務(wù)或功能使用情況進(jìn)行統(tǒng)計，并可能會與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計信息，以展示我們的服務(wù)或功能的整體使用趨勢。但這些統(tǒng)計信息不包含您的任何身份識別信息。

（七）當(dāng)我們展示您的信息時，我們會采用包括內(nèi)容替換、匿名化處理方式對您的手機(jī)號及身份證件號碼的個人信息進(jìn)行脫敏，以保護(hù)您的信息安全。

（八）邀請您對我們服務(wù)、產(chǎn)品或功能進(jìn)行評價。

（九）因監(jiān)管要求、業(yè)務(wù)規(guī)則、風(fēng)控要求需加強(qiáng)身份驗(yàn)證時，我們會應(yīng)用公安機(jī)關(guān)或有合法資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)的技術(shù)對您進(jìn)行人臉識別。如您不同意我們應(yīng)用前述信息，則可能無法完成需利用人臉識別加驗(yàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。

六、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的信息

（一）共享

我們不會向其他任何公司、組織和個人共享或轉(zhuǎn)讓您的個人信息，但以下情況除外：

1.事先獲得您的明確同意。

2.在法定情形下的共享：我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，對外共享您的個人信息。

3.為了讓您完成交易，實(shí)現(xiàn)投保、退保、保全目的，我們需要向銀行提供交易號與相關(guān)支付信息，采用實(shí)名支付需向三方支付公司提供用戶姓名和身份證件號碼。

4.為您提供您需要的產(chǎn)品或服務(wù)必要的情況下共享：您通過我們購買產(chǎn)品或服務(wù)，我們會根據(jù)您的選擇，將您的訂單信息中與交易有關(guān)的必要信息共享給相關(guān)商品或服務(wù)的提供者，以實(shí)現(xiàn)您的交易、配送及售后服務(wù)需求。某些產(chǎn)品或服務(wù)可能由第三方提供或由我們與第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的產(chǎn)品或服務(wù)，我們將在您明確授權(quán)的情況下向您提供相關(guān)服務(wù)，并根據(jù)后續(xù)合作情況考慮是否更換第三方合作商，您可通過附件查看我們授權(quán)合作的第三方服務(wù)商信息。

（二）轉(zhuǎn)讓

我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1.在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息。

2.在富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)提供者發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算情形，或其他涉及合并、收購或破產(chǎn)清算情形時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權(quán)同意。

（三）公開披露

除在公布中獎活動名單時會展示中獎?wù)呤謾C(jī)號（隱藏四位）或名字外，原則上我們不會將您的信息進(jìn)行公開披露。如確需公開披露時，我們會向您告知公開披露的目的，披露信息的類型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明確同意。

七、您如何訪問和管理您的信息

（一）管理您的授權(quán)范圍

如您想改變授權(quán)范圍，您可以通過手機(jī)權(quán)限設(shè)置修改授權(quán)范圍，當(dāng)您取消信息收集的授權(quán)后，我們將不再收集該信息。

（二）您可通過如下路徑更正個人信息：

富德生命人壽官網(wǎng)操作路徑：打開富德生命人壽官網(wǎng)，登錄富德生命人壽官網(wǎng)賬號，通過“我的-設(shè)置-賬號信息-更新信息”，或者通過登錄頁面-忘記密碼，更正個人信息。

（三）您可通過如下路徑注銷富德生命人壽官網(wǎng)賬戶：

操作路徑：打開富德生命人壽官網(wǎng)登錄富德生命人壽官網(wǎng)賬號，通過“我的-設(shè)置-注銷賬戶”。如想刪除個人信息，可通過注銷富德生命人壽官網(wǎng)賬戶完成。

當(dāng)您符合預(yù)定的賬戶注銷條件并注銷富德生命人壽官網(wǎng)賬戶后，您該賬戶內(nèi)所有信息將被清空，我們將不會再收集、使用或?qū)ν馓峁┡c該賬號相關(guān)的個人信息，但您在使用富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)期間提供或產(chǎn)生的信息，我們?nèi)孕璋凑毡O(jiān)管要求的時間進(jìn)行保存，且在該保存時間內(nèi)依法配合有關(guān)機(jī)關(guān)的查詢。

（四）如您對本政策存在任何疑問，或?qū)τ谀膫€人信息處理存在任何投訴、意見，如發(fā)現(xiàn)我們收集、使用您個人信息的行為違反了法律法規(guī)規(guī)定或違反了與您的約定，您可聯(lián)系我們的客服熱線95535或通過在線客服，要求刪除相應(yīng)的信息。

為保障您的信息安全，我們需要先驗(yàn)證您的身份和憑證資料。一般來說，我們將在驗(yàn)證通過后的15個工作日內(nèi)作出答復(fù)。

此外，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求等規(guī)定，以下情形中遇到國家有權(quán)機(jī)關(guān)或者監(jiān)管機(jī)關(guān)要求的，或者存在以下約定的其他情形的，我們將可能無法響應(yīng)您的請求：

1.為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的保險合同所必需的；

2.為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需的；

3.為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需的；

4.為公共利益實(shí)施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息的；

5.依照《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息的；

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

八．如何刪除您的信息

根據(jù)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》第四十七條，發(fā)生下列情形之一的，我們將主動刪除您的個人信息；如我們未主動刪除，您有權(quán)請求刪除：

（一）處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；

（二）我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者保存期限已屆滿；

（三）您撤回同意；

（四）我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理您的個人信息；

（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿，或者刪除個人信息從技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)的，我們將停止除存儲和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理。

九、我們?nèi)绾翁幚韮和男畔?/h3>

在您開始使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，我們判定您具有相應(yīng)的民事行為能力。如您為兒童，我們要求您請您的父母或其他監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本政策，并在征得您的父母或其他監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。

我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒有父母或監(jiān)護(hù)人的同意，兒童不應(yīng)創(chuàng)建自己的個人信息主體賬戶。對于經(jīng)父母同意而收集兒童個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。

盡管當(dāng)?shù)胤珊土?xí)俗對兒童的定義不同，但我們將不滿14周歲的任何人均視為兒童。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息，則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

若您是兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人，請您關(guān)注您監(jiān)護(hù)的兒童是否是在取得您的授權(quán)同意之后使用我們的服務(wù)。如您對您所監(jiān)護(hù)的兒童的個人信息有疑問，請通過第十一條中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

十、本政策的適用及更新

富德生命人壽官網(wǎng)所有服務(wù)均適用于本政策，除非相關(guān)服務(wù)已有獨(dú)立的隱私政策或相應(yīng)的用戶服務(wù)協(xié)議當(dāng)中存在特殊的約定。

發(fā)生下列重大變化情形時，我們會適時對本政策進(jìn)行更新：

（一）收集、存儲、使用個人信息的范圍、目的、規(guī)則發(fā)生變化；

（二）對外提供個人信息的對象、范圍、目的發(fā)生變化；

（三）數(shù)據(jù)安全能力、信息安全風(fēng)險發(fā)生變化；

（四）用戶詢問、投訴的渠道和機(jī)制發(fā)生變化；

（五）其他可能隨您的個人信息權(quán)益產(chǎn)生重大影響的變化。

如本政策發(fā)生更新，我們將以APP推送通知、彈窗提示或者在富德生命人壽官網(wǎng)發(fā)布公告的方式來通知您。如您在本政策更新生效后繼續(xù)使用富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)，即表示您已充分閱讀、理解并接受更新后的政策約束。

十一、您如何聯(lián)系我們

如您對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議，或如您發(fā)現(xiàn)個人信息可能被泄露，您可以通過以下方式進(jìn)行咨詢或者投訴，我們將在15天內(nèi)作出回復(fù)：

1.撥打富德生命人壽客服電話95535；

2.將您的需求發(fā)送至富德生命人壽個人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人郵箱 [email protected]。

附件：富德生命人壽第三方授權(quán)服務(wù)商信息清單

序號	服務(wù)商名稱	應(yīng)用場景	收集信息	功能和目的	是否去標(biāo)識化傳輸	運(yùn)營方隱私政策鏈接
1	中國人壽再保險有限責(zé)任公司	再保險業(yè)務(wù)合作	保單投保、理賠信息	參與部分核保、核賠以及計算再保險費(fèi)、攤回賠款等	部分去標(biāo)識化傳輸	無
2	前海再保險股份有限公司	再保險業(yè)務(wù)合作	保單投保、理賠信息	參與部分核保、核賠以及計算再保險費(fèi)、攤回賠款等	部分去標(biāo)識化傳輸	無
3	瑞士再保險股份有限公司北京分公司	再保險業(yè)務(wù)合作	保單投保、理賠信息	參與部分核保、核賠以及計算再保險費(fèi)、攤回賠款等	部分去標(biāo)識化傳輸	https://www.swissre.com/dam/jcr:559c3cf3-56f9-4135-b8d5-1f8b563ad9af/2024-06-瑞士再保險股份有限公司北京分公司個人信息保護(hù)政策.pdf
4	慕尼黑再保險公司北京分公司	再保險業(yè)務(wù)合作	保單投保、理賠信息	參與部分核保、核賠以及計算再保險費(fèi)、攤回賠款等	部分去標(biāo)識化傳輸	https://www.munichre.com/gla/en/general/privacy-statement.html
5	RGA美國再保險公司上海分公司	再保險業(yè)務(wù)合作	保單投保、理賠信息	參與部分核保、核賠以及計算再保險費(fèi)、攤回賠款等	部分去標(biāo)識化傳輸	https://www.rgare.com/docs/default-source/regulatory-documents/privacy-policy-for-rga-china.pdf
6	法國再保險公司北京分公司	再保險業(yè)務(wù)合作	保單投保、理賠信息	參與部分核保、核賠以及計算再保險費(fèi)、攤回賠款等	部分去標(biāo)識化傳輸	https://www.scor.com/en/privacy-personal-data
7	漢諾威再保險股份公司上海分公司	再保險業(yè)務(wù)合作	保單投保、理賠信息	參與部分核保、核賠以及計算再保險費(fèi)、攤回賠款等	部分去標(biāo)識化傳輸	https://www.hannover-re.com/en/local-offices/asia/china/公開信息披露/基本信息/
8	德國通用再保險股份公司上海分公司	再保險業(yè)務(wù)合作	保單投保、理賠信息	參與部分核保、核賠以及計算再保險費(fèi)、攤回賠款等	部分去標(biāo)識化傳輸	https://www.genre.com/content/dam/generalreinsuranceprogram/documents/grsh-personal-information-protection-policy-cn.pdf
9	Pacific Life Re International Limited, Singapore Branch	再保險業(yè)務(wù)合作	保單投保、理賠信息	參與部分核保、核賠以及計算再保險費(fèi)、攤回賠款等	是	https://www.pacificlifere.com/home/privacy-policies.html
10	Strategic Transfer Solutions (Mauritius)	提供再保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)	保單投保、理賠信息	協(xié)助公司與Pacific Life Re International Limited, Singapore Branch的業(yè)務(wù)合作	是	https://stsbrokers.com/legal/
11	Further Underwriting International S.L.U	直付服務(wù)	姓名、性別、出生日期、保單號、首次投保時間、是否為連續(xù)投保	提供直付服務(wù)	否	無
12	北京艾淶博移動互聯(lián)科技有限公司	墊付服務(wù)	險種名稱、保單號、生效日期、保單止期、出生日期、性別、保額、免賠額、保單狀態(tài)、保單歸屬地、服務(wù)等級	提供墊付服務(wù)	否	無
13	上海撫理健康管理咨詢有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、證件號碼、聯(lián)系電話	健康類服務(wù)需核實(shí)相關(guān)身份信息（姓名、證件號、聯(lián)系方式、大致病情等）及服務(wù)提供地點(diǎn)相關(guān)信息（醫(yī)院、科室、病房等）	是	http://www.fulicare.net/index.html#
14	醫(yī)加壹健康科技（北京）有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、保單號、客戶號、證件號碼、聯(lián)系電話	健康類服務(wù)需核實(shí)相關(guān)身份信息（姓名、證件號、聯(lián)系方式、大致病情等）及服務(wù)提供地點(diǎn)相關(guān)信息（醫(yī)院、科室、病房等）	是	無
15	掛號網(wǎng)（杭州）科技有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、聯(lián)系電話	健康類服務(wù)需核實(shí)相關(guān)身份信息（姓名、證件號、聯(lián)系方式、大致病情等）及服務(wù)提供地點(diǎn)相關(guān)信息（醫(yī)院、科室、病房等）	是	無
16	烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（桐鄉(xiāng))有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、聯(lián)系電話	健康類服務(wù)需核實(shí)相關(guān)身份信息（姓名、證件號、聯(lián)系方式、大致病情等）及服務(wù)提供地點(diǎn)相關(guān)信息（醫(yī)院、科室、病房等）	是	無
17	深圳市云中鶴科技股份有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、聯(lián)系電話、收件地址	禮品兌換類服務(wù)需提供客戶收件信息（收件人姓名、收件地址、收件號碼）	是	https://m.haoxiny.com/fdxf85/customPage/customPage?pageId=4624
18	杭州快智科技有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	位置信息、聯(lián)系電話	服務(wù)需客戶提供位置信息和聯(lián)系電話方可申請	是	無
19	北京啟泰元康健康科技有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、聯(lián)系電話、證件號碼、婚姻狀況、性別、收件地址	服務(wù)需客戶提供相關(guān)信息方可預(yù)約或發(fā)貨	是	無
20	上海奧私禮商務(wù)管理有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、證件號碼	服務(wù)需客戶提供相關(guān)信息方可鑒權(quán)和啟動	是	無
21	深圳愛康國賓門診部	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、聯(lián)系電話、證件號碼、婚姻狀況、性別	服務(wù)需客戶提供相關(guān)信息方可預(yù)約	是	無
22	北京環(huán)球醫(yī)療救援有限責(zé)任公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、聯(lián)系電話、證件號碼	服務(wù)需客戶提供相關(guān)信息方可預(yù)約	是	無
23	明安在線（北京）健康管理有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、聯(lián)系電話、證件號碼、婚姻狀況、性別	服務(wù)需客戶提供相關(guān)信息方可預(yù)約	是	無
24	深圳瑞遠(yuǎn)文化傳播有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、聯(lián)系電話	服務(wù)需客戶提供相關(guān)信息方可使用	是	無
25	深圳市海德健康管理咨詢有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、聯(lián)系電話、證件號碼	服務(wù)需客戶提供相關(guān)信息方可預(yù)約	是	無
26	好人生（上海）健康科技有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、聯(lián)系電話、證件號碼	服務(wù)需客戶提供相關(guān)信息方可預(yù)約	是	無
27	杭州諾輝健康科技有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、聯(lián)系電話、收件地址	服務(wù)需客戶提供相關(guān)信息方可預(yù)約或發(fā)貨	是	無
28	深圳市國康健康管理服務(wù)有限公司	富德心服務(wù)小程序/E動生命app申請服務(wù)	客戶姓名、聯(lián)系電話、證件號碼、婚姻狀況、性別	服務(wù)需客戶提供相關(guān)信息方可預(yù)約	是	無
29	北京安捷數(shù)科信息技術(shù)有限公司	以營運(yùn)部使用場景為準(zhǔn)	電子簽名	電子簽名CA認(rèn)證	否	http://www.indigosoft.cn/index.php/sitemap/
30	中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司	營銷渠道微服務(wù)系統(tǒng)	執(zhí)業(yè)信息	了解查詢營銷人員過往執(zhí)業(yè)信息	否	http://www.cbit.com.cn/zgbxgw/qt/395500/index.html
31	西安德宇軟件科技有限公司	理賠外包錄入	投保人、被保險人、受益人的最新個人身份基本信息；被保險人個人就醫(yī)信息；收款銀行卡信息；投保人與被保險人的關(guān)系、投保人與受益人之間的關(guān)系	理賠信息采集和數(shù)據(jù)處理	否	無
32	上海棧略數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司	理賠外包錄入	投保人、被保險人、受益人的最新個人身份基本信息；被保險人個人就醫(yī)信息；收款銀行卡信息；投保人與被保險人的關(guān)系、投保人與受益人之間的關(guān)系	理賠信息采集和數(shù)據(jù)處理	否	無
33	江蘇實(shí)達(dá)迪美數(shù)據(jù)處理有限公司	保單制作	保單信息	打印、制作保單	是	http://www.startdima.com.cn/
34	內(nèi)蒙古攜銀數(shù)據(jù)有限公司	保單制作	保單信息	打印、制作保單	是	http://funde.odbpo-diy.com/
35	恒盈數(shù)碼科技（上海）有限公司	保單制作	保單信息	打印、制作保單	是	www.hengytec.com.cn
36	暖哇科技（無錫）有限公司	創(chuàng)新健康險產(chǎn)品的智能核保風(fēng)控、輔助理賠運(yùn)營、健康管理	保單投保、理賠信息	參與部分核保、核賠、理賠信息采集和數(shù)據(jù)處理	部分去標(biāo)識化傳輸	無
37	中國郵政集團(tuán)有限公司深圳市福田局	委托郵局印制、打印、封裝并投遞《個人保單年度報告書》和《紅利通知信》的紙質(zhì)信函	客戶姓名、保單號及寄送信函所需的聯(lián)系地址信息	參與紙質(zhì)信函信息采集和數(shù)據(jù)處理	是	《中國人民共和國郵政法》第三十五條 中華人民共和國郵政法 https://jsnews.jschina.com.cn/zt2024/fzsxxxpt/hdxf/xffl/202404/t20240415_3390917.shtml
38	上海鎂信健康科技集團(tuán)股份有限公司	住院外購藥協(xié)助服務(wù)、理賠風(fēng)險管理服務(wù)、一碼墊付服務(wù)、重大疾病門診就醫(yī)協(xié)助服務(wù)、全球找藥服務(wù)	理賠信息	1.處理個人信息的目的：為客戶提供就醫(yī)預(yù)約協(xié)助及理賠相關(guān)服務(wù)。 2.處理個人信息的期限：至信息接收方停止提供服務(wù)之日止。 3.處理個人信息的種類：客戶姓名、證件類型、證件號碼、手機(jī)號碼、出險日期；如被保險人為未滿18周歲的未成年人或無民事行為能力人時：同時需要法定監(jiān)護(hù)人的姓名、證件類型、證件號碼、手機(jī)號碼、法定監(jiān)護(hù)人與被保險人的關(guān)系證明。 4.處理個人信息的方式：以專門的個人信息安全管理制度使用、存儲、傳輸并保護(hù)客戶個人信息。	否	無